TROODLE Connect – Professional AI Chat for Everyone

Core Features

Alles, was Sie für professionellen Chat brauchen

tune

Modular Configurable

Your Perfect Mix

Bot only? Human only? Hybrid? Inquiry forms? Voice messages? Schalten Sie jeden Kommunikationsweg einzeln ein oder aus. Stellen Sie sich Ihre perfekte Lösung zusammen.

swap_horiz

Smart Handover

Bot ↔ Human

Nahtloser Wechsel zwischen KI und menschlichen Operatoren. Der Kontext bleibt erhalten, das Gespräch geht nie verloren.

auto_awesome

AI Assistant Builder

Visual, No-Code

Konfigurieren Sie Ihren AI-Assistenten visuell – keine Programmierkenntnisse erforderlich. Identity, Wissensdateien, Test, Guardrails.

translate

Real-Time Translation

100+ Languages

Ihre Kunden schreiben in ihrer Sprache, Ihre Operatoren antworten in ihrer Sprache. Instant Translation in Echtzeit.

key

BYOK

Bring Your Own Key

Nutzen Sie Ihren eigenen OpenAI API-Key. Volle Kostenkontrolle, keine Markup-Aufschläge, 100% transparent.

keyboard_voice

Voice Messages & Callbacks

In-Browser Recording

Kunden können Sprachnachrichten aufnehmen oder Rückruftermine vereinbaren. Perfekt für mobile Nutzer oder komplexe Anfragen.

history

Cross-Page Chat Continuity

Chat bleibt erhalten

Chat-Verlauf bleibt über Seitenwechsel erhalten. Ihre Kunden müssen nie zweimal erklären, worum es geht.

palette

Custom Branding

your-brand.troodle.com

Eigenes Logo, eigene Farben, eigene Texte. Kein TROODLE-Logo im Widget. Ihre Subdomain inklusive.

gavel

GDPR & Privacy-First

EU-DSGVO-konform

File-basierte Speicherung, kein Cloud-Vendor-Lock-in, vollständig DSGVO-konform. 99.5% Uptime SLA.

AI Capabilities

dashboard_customize

Visual Assistant Builder

No-Code Configuration

Erstellen Sie leistungsstarke AI-Assistenten mit Tabs für Identity, Knowledge Files, Testing und Guardrails – alles visuell.

folder_open

Vector Store Management

40+ Dateiformate

Laden Sie Wissensdateien hoch: PDF, DOCX, MD, CSV, TXT und 40+ weitere Formate. Drag & Drop, Auto-Processing.

psychology

AI Operator Tools

Auto-Reply, Rewrite, Summarize

Generieren Sie automatisch Antwort-Entwürfe, optimieren Sie Texte oder erstellen Sie Chat-Zusammenfassungen mit einem Klick.

security

Guardrails System

Price Protection, Source Requirements

Schützen Sie sich vor Preisauskunft-Fehlern, erzwingen Sie Quellenangaben und kontrollieren Sie die Tonalität des Assistenten.

lightbulb

Instruction Designer

AI-Assisted Prompt Generation

Lassen Sie die AI beim Schreiben von Assistant-Prompts helfen. Intelligente Vorschläge, Best-Practice-Templates.

code

Markdown/HTML Streaming

Fortgeschrittene Bot-Antworten

AI-Antworten unterstützen Markdown und HTML – Listen, Tabellen, Links, Bilder. SSE-Streaming für flüssige Darstellung.

100+ Sprachen. Ein Chat.

Sprechen Sie mit der Welt

public

100+ Sprachen unterstützt

13 vollständig lokalisiert

Widget, Center und Website in 13 Sprachen vollständig lokalisiert. 100+ weitere via Auto-Translation. Neue Sprachen monatlich.

flag

13 Sprachen vollständig lokalisiert

DE, EN, FR, ES, IT, PT, NL, PL, SV, JA, ZH, CS, HU

Professionelle Übersetzungen für Widget, Operator Center und alle Texte. Kein Auto-Translation-Kauderwelsch.

chat_bubble

Real-Time Bubble Translation

Kunde → Operator, instant

Kundentext wird in Echtzeit übersetzt und als zweite Bubble angezeigt. ~170 Sprachen via OpenAI Auto-Detection.

Operator Answer Translation

Operator → Kunde, instant

Operatoren antworten in ihrer Sprache, Kunden erhalten sofort die Übersetzung. Nahtlos, schnell, präzise.

Operator Dashboard

Produktivität neu definiert

speed

Real-Time Thread Monitoring

Meta-Based Polling

Blitzschnelle Sidebar mit Delta-Polling. Sehen Sie sofort, wenn neue Chats ankommen oder Status sich ändern.

lock_person

Thread Locking & Handover

Verhindert Doppelbearbeitung

Operatoren können Threads claimen und sperren. Handover-System für nahtlose Übergabe zwischen Operatoren.

group

Operator Presence System

Wer ist online?

Sehen Sie in Echtzeit, welche Operatoren online sind und an welchen Threads sie arbeiten.

star

Favorites & Bulk Actions

Star-Marking, Multi-Select

Markieren Sie wichtige Threads als Favoriten, nutzen Sie Bulk-Actions für Archive, Export oder Löschung.

Integrationen & API

Verbinden Sie Ihre Tools

webhook

Webhook System

9 Event Types

inquiry, voice, handover, closed, deleted, bot_inquiry, human_reply, customer_question, todo_open. Mattermost/Slack-kompatibel.

notifications

Mattermost/Slack Integration

Benachrichtigungen in Echtzeit

Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen in Ihrem Team-Chat, wenn neue Anfragen ankommen oder Threads übergeben werden.

api

API Access

REST, vollständig dokumentiert

Vollständiger API-Zugang für alle Funktionen. Integrieren Sie TROODLE Connect in Ihre Business-Systeme.

payment

Stripe Billing Automation

Automatisches Subscription-Management

Stripe-Integration für automatische Zahlungsabwicklung, Rechnungen und Subscription-Management.

Sehen Sie TROODLE in Aktion

8 Feature-Highlights im Detail

Chat Widget – Multi-Theme

Operator Dashboard – Thread Management

Assistant Builder – Visual Config

Vector Store – File Management

AI Operator Tools – Auto-Reply

Real-Time Translation – Bubble View

Token Usage Dashboard – Cost Tracking

Webhook Configuration – 9 Events

Wichtigste Vorteile auf einen Blick

bolt
Instant Live Messaging
Sofortige Live-Nachrichten – Antworten in Sekunden, kein Neuladen der Seite erforderlich.
translate
100+ Sprachen mit Auto-Detection
Ihre Kunden schreiben in ihrer Sprache, Sie antworten in Ihrer – Instant Translation macht's möglich.
verified_user
GDPR-compliant & EU-Hosting
Erstklassige Sicherheit: Kein Cloud-Anbieter-Lock-in, vollständig DSGVO-konform und dateibasierte Speicherung.
attach_money
BYOK – volle Kostenkontrolle
Nutzen Sie Ihren eigenen OpenAI API-Key. Keine Markup-Aufschläge, 100% transparent.
palette
Custom Branding inklusive
Eigenes Logo, eigene Farben, eigene Texte. Kein TROODLE-Logo im Widget. Ihre Subdomain inklusive.
account_tree
API-ready für alle Integrationen
API-bereit für die Integration mit all Ihren Geschäftssystemen – verbinden, automatisieren, skalieren.

Was Nutzer sagen

Das einzige Chat-Tool, das unseren DSGVO-Audit bestanden und Kunden begeistert hat!business V. Schmidt, LegalTech24

Wir haben die Support-Reaktionszeiten um 64% reduziert – und niemand merkt, ob es KI oder Mensch ist!support_agent V. Russo, Senso Support

Einfach Favoriten markieren und auf echte Leads konzentrieren. Game-Changer!star M. Behring, 24Xochat

Ein Tarif. Alle Features. Ein Preis.

Keine versteckten Kosten. Keine Feature-Limits. Keine Überraschungen.

TROODLE Connect

€29/ Monat

€24/Monat bei jährlicher Zahlung (20% Rabatt)

Keine Kreditkarte erforderlich

Was ist inklusive?

Alles, was TROODLE kann – vom ersten Tag an

✓ 1 Chat-Widget (your-brand.troodle.com)
✓ 500 aktive Chats/Monat (Server-Load-Limit)
✓ 5 Operator-Seats
✓ 2 GB Storage (Chat-Logs, Exports, Voice)
✓ 100+ Sprachen mit Instant Translation
✓ AI Assistant + Vector Store (unlimited)
✓ Alle AI Operator Tools (Auto-Reply, Rewrite, Summarize)
✓ Custom Branding (Ihr Logo, keine TROODLE-Branding im Widget)
✓ Webhooks + API Access
✓ 99.5% Uptime SLA

Add-Ons (Optional)

Erweitern Sie nach Bedarf

Extra Widget€9/MonatZusätzliche Subdomain

Extra Operators€3/Seat/MonatAb 6. Operator

Extra Storage€5/5GB/MonatFür Chat-Logs, Exports, Voice

Custom Domain (CNAME)€19/MonatEigene Domain (chat.ihre-firma.de) inkl. SSLQ1 2025

Managed OpenAI Key€19/Monat + UsageWir stellen OpenAI-Key (für Non-Tech-User)

Premium Support€49/Monat4h Response, Telefon, Video-Calls

💡 Was ist BYOK?

BYOK = Bring Your Own Key – Sie nutzen Ihren eigenen OpenAI API-Key

Sie erstellen bei OpenAI einen API-Key und hinterlegen ihn in TROODLE. Die AI-Kosten zahlen Sie direkt an OpenAI – wir erheben keine Markup-Aufschläge. Volle Kostenkontrolle, 100% transparent.

Was kostet OpenAI zusätzlich?

Typische Kosten: €10-20/Monat bei 500 Chats (GPT-4o-mini)

Total all-in: ~€39-49/Monat

Immer noch 40-60% günstiger als die Konkurrenz!

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen

BYOK steht für 'Bring Your Own Key'. Sie erstellen einen eigenen OpenAI API-Key und hinterlegen ihn in TROODLE Connect. Alle AI-Kosten werden direkt zwischen Ihnen und OpenAI abgerechnet – wir erheben keine Markup-Aufschläge. Sie behalten volle Kontrolle über Ihre Kosten und können jederzeit Ihr Budget bei OpenAI einsehen und anpassen.

Das hängt von Ihrer Nutzung ab. Typischerweise liegen die Kosten bei €10-20/Monat für 500 Chats mit GPT-4o oder GPT-4o-mini. Sie zahlen nur für tatsächliche Token-Nutzung. Mit dem Token Usage Dashboard in TROODLE können Sie Ihre Kosten in Echtzeit verfolgen und Budgets setzen.

Aktuell 13 Sprachen: Deutsch (DE), Englisch (EN), Französisch (FR), Spanisch (ES), Italienisch (IT), Portugiesisch (PT), Niederländisch (NL), Polnisch (PL), Schwedisch (SV), Japanisch (JA), Chinesisch (ZH), Tschechisch (CS), Ungarisch (HU). Weitere 100+ Sprachen via Auto-Translation. Neue vollständig lokalisierte Sprachen kommen monatlich hinzu.

Ja! Custom Branding ist bei €29/Monat inklusive. Sie erhalten eine eigene Subdomain (your-brand.troodle.com), können Ihr Logo hochladen, Farben anpassen und alle Texte im Widget personalisieren. Das TROODLE-Logo erscheint NICHT im Widget – Ihre Kunden sehen nur Ihr Branding.

Ja, Custom Domain via CNAME kommt Q1 2025 als Add-On für €19/Monat. Damit können Sie das Widget unter Ihrer eigenen Domain hosten (z.B. chat.ihre-firma.de). SSL-Zertifikat ist inklusive. Custom Branding auf unserer Subdomain (your-brand.troodle.com) ist bereits jetzt inklusive.

Wenn ein Kunde in einer anderen Sprache schreibt, erkennt TROODLE die Sprache automatisch (~170 Sprachen via OpenAI) und zeigt dem Operator sofort eine Übersetzung als zweite Bubble an. Operatoren können in ihrer Sprache antworten – der Kunde erhält die Übersetzung instant. Keine Verzögerung, keine Sprachbarrieren.

Ja! TROODLE ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden file-basiert gespeichert (kein Cloud-Vendor-Lock-in), Hosting in der EU ist verfügbar, und Sie haben jederzeit volle Kontrolle über Export und Löschung. 99.5% Uptime SLA inklusive.

Der €29-Tarif enthält 1 Widget. Wenn Sie mehrere Websites haben oder mehrere Marken betreiben, können Sie zusätzliche Widgets für €9/Widget/Monat hinzufügen. Jedes Widget hat seine eigene Subdomain und Konfiguration.

Nach 14 Tagen endet die Trial automatisch. Sie müssen nichts kündigen. Wenn Sie weitermachen möchten, aktivieren Sie einfach Ihr Abonnement (€29/Monat). Alle Ihre Daten, Konfigurationen und Chat-Verläufe bleiben erhalten.

Jederzeit mit einem Klick im Admin Center. Keine Kündigungsfristen, keine versteckten Kosten. Ihr Abonnement läuft bis zum Ende der bezahlten Periode, danach wird nicht mehr abgebucht. Sie behalten Export-Zugriff auf Ihre Daten für 30 Tage nach Kündigung.

Nein! Keine Setup-Gebühren, keine Onboarding-Kosten, keine versteckten Extras. Sie zahlen nur €29/Monat (oder €24/Monat bei jährlicher Zahlung). Alles inklusive.

Professional AI & Human Chat for Everyone.
AI + Live-Agents. 100+ Sprachen. Modular konfigurierbar. Ein Preis.

Warum TROODLE alle schlägt:

Core Features

AI Capabilities

100+ Sprachen. Ein Chat.

Operator Dashboard

Integrationen & API

Sehen Sie TROODLE in Aktion

Was Nutzer sagen

Ein Tarif. Alle Features. Ein Preis.

Was ist inklusive?

Add-Ons (Optional)

💡 Was ist BYOK?

Was kostet OpenAI zusätzlich?

Häufig gestellte Fragen

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Was Sie bekommen:

Kontakt

Professional AI & Human Chat for Everyone. AI + Live-Agents. 100+ Sprachen. Modular konfigurierbar. Ein Preis.

Warum TROODLE alle schlägt:

Core Features

AI Capabilities

100+ Sprachen. Ein Chat.

Operator Dashboard

Integrationen & API

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Was Nutzer sagen

Ein Tarif. Alle Features. Ein Preis.

Was ist inklusive?

Add-Ons (Optional)

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